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Research
發現問題
1.假設
我作為會網購買冷凍海鮮的使用者
“我覺得Agogo在落地頁面動線安排以及過大比例的nav bar很干擾購物體驗，導致沒耐心，降低進入檔期優惠頁面和購買率”
2.驗證
藉由行銷大哥使用Microsoft Clarity觀看消費者操作，高達45%的人在登錄頁面未點進下個頁面就跳出。
研究目的
藉由改善流程體驗，達到基本目標讓使用者願意停留在商店探索，最終結帳消費。
測試找出原因
1.測試目標
•透過訪談和問卷意見欄找出使用者在Agogo商店會遭遇到什麼挫折和痛點並改善。
•A/B Testing以追蹤設計前後影響效力
2.測試平台
•Web端
•Mobile端
3.測試人員
使用過Agogo Line群組5人，未使用過Agogo的網購族5人。
4.評估方法
•藉由使用者旅程作為實驗任務流程，訪談使用者來獲得甜蜜點/痛點洞見
•SUS量表測量改良前後分數
實驗任務設計
1.任務情境
你和你7個朋友在討論中秋節群聚烤肉大家要吃的內容，初期討論大家決定各自把想吃的項目寫成清單，後期討論完後，總共有15個品項，預算5000內，你是主要統籌食物購買人
2.任務內容
實驗動線任務設計（圖 ）
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Define
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Test
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Iteration
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Release & Impact
發佈和影響
依據不斷修改測試，得到一個比預期高的分數，並正式發佈出去，透過google廣告投放和業主自己在Ｐtt上宣傳，在檔期結束後線上總營業額較去年同期高出55%，獲得商業利益上正向反饋
總結
依據不斷修改測試，意外得到一個比預期高的分數;以電商來說這次修改並沒有讓首頁資訊很豐富、視覺很驚艷，因為使用業外時間執行任務時間緊湊有限，我手頭上已經要做宣傳頁面的內容，還有額外需要優先傳達資訊的Banner、投放廣告圖，所以策略性地先把首頁動線和整體視覺修改到過及格門檻，較著重在檔期活動如何讓使用者在不同平台有良好閱覽和規格比較研究上，也利用用戶研究在每次設計完後可以有參考依據去迭代更新，讓所做的每一步設計可被估量是否有效益。
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